Perspective de développement d’un outil informatique pour l’acréditation hospitalière : cas de la mesure de la performance du management de deux (02) hôpitaux universitaires béninois en 2020

Abstract

Introduction : Pour garantir une bonne qualité de soins, le management de l’établissement occupe un rôle central. L’objectif du présent travail est de mesurer la performance du management de deux CHU à l’aide d’un outil informatique conçu pour évaluer l’accréditation hospitalière. Cadre et méthodes d’étude : Il s’agit d’une recherche-action pour l’élaboration d’un outil informatique de l’accréditation hospitalière basé sur le manuel d’accréditation hospitalière du Bénin. L’étude comporte également une composante qualitative transversale pour le test de fonctionnalité et de validité de l’outil. Ce test s’est déroulé au CHU-MEL et au CNHU-PPC. Résultat : Au terme de la première partie du travail, le doctorant a développé un outil dénommé « Accredhospi-Benin » et qui est disponible sur l’url accredhospi-benin.com. Il s’agit d’une application web développée avec le Framework Réact de JavaScript. AccredHospi-Benin est accessible de n’importe quel type d’appareil électronique disposant d’un navigateur internet. Il permet d’effectuer une évaluation complète du management hospitalier. A la fin de l’évaluation les résultats peuvent être téléchargés au format Excel. La deuxième partie du travail consistait à tester Accredhospi-Benin en évaluant le management du CHU MEL et du CNHU-PPC. Il en ressort que les deux hôpitaux réalisent un excellent score de 83% et de 81% respectivement. Au terme du test, Accredhospi-Benin fournit un score identique au score mesuré manuellement, preuve de sa fonctionnalité et de sa validité. Conclusion : L’accréditation d’un hôpital est un élément fondamental d’une démarche continue d’amélioration de la qualité. Nous avons voulu contribuer à faciliter ce processus en créant accredHospiBenin, Un outils numérique basé sur le premier domaine du Manuel d’accréditation hospitalière. Les autres domaines pourront y être ajoutés plus tard dans le cadre d’une extension. Notre outil s’est révélé fonctionnel et valide.